Культивуйте групу людей, які вміють вирішувати проблеми, замість того, щоб вирішувати всі проблеми самостійно!
1) Метод співробітника може вирішити проблему, навіть якщо це дурний метод, не втручайтеся!
2) Не шукайте відповідальності за проблему, заохочуйте співробітників більше говорити про те, який метод ефективніший!
3) Один метод не працює, попросіть співробітників знайти інші методи!
4) Знайти ефективний метод, потім навчити цьому підлеглих; у підлеглих є хороші методи, не забувайте вчитися!
1) Створіть комфортне робоче середовище, щоб працівники мали більше ентузіазму та креативності для вирішення проблем.
2) Регулюйте емоції співробітників, щоб вони могли дивитися на проблеми з позитивної точки зору і знаходити розумні рішення.
3) Допоможіть співробітникам розбити цілі на дії, щоб зробити цілі зрозумілими та ефективними.
4) Використовуйте свої ресурси, щоб допомогти співробітникам вирішити проблеми та досягти цілей.
5) Хваліть поведінку співробітника, а не загальну похвалу.
6) Дозвольте працівникам робити самооцінку прогресу роботи, щоб вони могли знайти спосіб виконати роботу, що залишилася.
7) Навчіть співробітників «дивитися вперед», менше запитувати «чому» і більше запитувати «що ви робите»